Ekonomika konfliktu
Informacje ogólne
Kod przedmiotu: | 2400-ZEWW271 |
Kod Erasmus / ISCED: |
14.3
|
Nazwa przedmiotu: | Ekonomika konfliktu |
Jednostka: | Wydział Nauk Ekonomicznych |
Grupy: |
Przedmioty wyboru kierunkowego dla studiów licencjackich MSEM |
Punkty ECTS i inne: |
(brak)
|
Język prowadzenia: | polski |
Założenia (opisowo): | |
Skrócony opis: |
Gdy druga strona nie daje się przekonać, jest to bardzo frustrujące. Ten warsztat ma na celu znajdowanie rozwiązań w sytuacji sporu i postrzegania sprzecznych celów między ludźmi. Uczy kontaktu, zachowania swojego terytorium i skuteczności w działaniu. Pomaga w ochronie własnych interesów, komunikowaniu się i realizacji podjętych celów. 1. Forma zajeć: warsztat 2. Dla specjalizacji: zajecia do wyboru (lata I-III) 3. Forma zaliczenia: obecność, aktywność, praca semestralna |
Pełny opis: |
Zajęcia mają na celu poznanie i wprowadzenie do praktyki: • Znaczenie sytuacji spornych i konfliktowych • Krzyżak konfliktu • Własny styl radzenia sobie z konfliktami • Konflikt, czyli różnice • Problemy między ludźmi • Osądzanie a opis • Model posiadania problemu • Dopasowanie, czyli zgoda • Słuchanie odzwierciedlające • Przeszkody komunikacyjne • Zgłaszanie potrzeb • Budowanie partnerstwa • Zgłaszanie obaw i wątpliwości • Opis rozbieżności • Rozwiązywanie konfliktów Szacunkowa liczba godzin na osiągnięcie efektów kształcenia: 30+15 |
Literatura: |
Literatura obowiązkowa: • Bolstad R., Komunikacja transformująca, Metamorfoza, Wrocław 2013 • Patterson K., Grenny J. i in., Trudna sztuka konfrontacji, MT Biznes, Warszawa 2007 • Edelmann R., J., Konflikty w pracy, GWP, Gdańsk 2003 Literatura uzupełniająca • Gordon T., Burch N., Jak dobrze żyć z ludźmi. IW PAX, Warszawa 2001Prior R.,O’Connor J.,, NLP a związki, Poznań 2003, • Benien K., Jak prowadzić trudne rozmowy, Wyd. WAM, Kraków 2005 • Haeske U., Konflikty w życiu zawodowym, Wyd. Jedność, Kielce 2005 • Rosenberg M.,B., Porozumienie bez przemocy, Wyd. J. Santorski, Warszawa 2003 |
Efekty uczenia się: |
Podczas zajęć i po ich ukończeniu student: • ustali swoje nastawienie wobec sytuacji konfliktowych • rozpozna własny styl radzenia sobie z konfliktami • oceni szanse i zagrożenia trudnych sytuacji i wydarzeń • określi wady i zalety stylów radzenia sobie z konfliktami • wyznaczy cele ważnych rozmów • rozpozna przestrzeń posiadania problemu (ownership problems) • pozna strategie działania, gdy ktoś ma problem • przećwiczy sposoby kierowania uwagi na potrzeby partnera • zastosuje techniki aktywnego słuchania • przygotuje opis swoich potrzeb • przedstawi swój punkt widzenia • przygotuje komunikat Ja (I message) • rozpozna typowe blokady komunikacyjne • nauczy się elastycznego prowadzenia trudnych rozmów • poradzi sobie z napięciem emocjonalnym w rozmowach • znajdzie rozwiązania napięć i konfliktów SU05, SU06, SK01, SK03, SU04, SU03, SU02, SU01, SW03, SW02, SW01, SW04, SW05, SK02, SK04 |
Metody i kryteria oceniania: |
ocena ciągła - 50% praca semestralna - 50% |
Właścicielem praw autorskich jest Uniwersytet Warszawski, Wydział Nauk Ekonomicznych.