Komunikacja i negocjacje
Informacje ogólne
Kod przedmiotu: | 2400-ZEWW839-OG |
Kod Erasmus / ISCED: |
14.3
|
Nazwa przedmiotu: | Komunikacja i negocjacje |
Jednostka: | Wydział Nauk Ekonomicznych |
Grupy: |
Przedmioty ogólnouniwersyteckie na Uniwersytecie Warszawskim Przedmioty ogólnouniwersyteckie społeczne Przedmioty ogólnouniwersyteckie Wydziału Nauk Ekonomicznych |
Punkty ECTS i inne: |
2.00
|
Język prowadzenia: | polski |
Rodzaj przedmiotu: | ogólnouniwersyteckie |
Założenia (opisowo): | Kurs realizowany w ramach projektu współfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój 2014-2020. Dlatego konieczne jest zarejestrowanie się w serwisie: https://www.wne.uw.edu.pl/pl/misja-wne/formularz-3 i podpisanie umowy szkoleniowej po dokonaniu rejestracji w USOS. Kurs jest bezpłatny. |
Skrócony opis: |
Celem przedmiotu jest wyposażenie studentów w umiejętności identyfikowania i radzenia sobie z konfliktami oraz rozwiązywania konfliktów interesów na drodze negocjacji. W tym celu studenci zostaną wyposażeni w wiedzę nt. skutecznej komunikacji, radzenia sobie z konfliktami oraz profesjonalnego prowadzenia negocjacji. Zdobyta wiedza zostanie użyta przez uczestników szkoleń w trakcie praktycznych warsztatów umiejętności negocjacyjnych. |
Pełny opis: |
W ramach interaktywnej pracy będziemy poszukiwali odpowiedzi na następujące pytania: • Jakie są źródła konfliktów? • Jakie są rodzaje konfliktów i dopasowane do nich metody radzenia sobie z nimi? • Jakie mamy wyuczone wzorce radzenia sobie z sytuacjami konfliktowymi? • Jakie rodzaje konfliktów można rozwiązywać na drodze negocjacji? • Jakie są kluczowe kompetencje dobrego negocjatora? • Od czego zależy sukces w negocjacjach? • Jakie są rodzaje strategii negocjacyjnych i skutki ich wyboru? • Jak kształtować swoją pozycję negocjacyjną? • Jak skutecznie przygotować się do negocjacji? • Jak skutecznie prowadzić negocjacje w poszczególnych ich fazach? • Jak skutecznie argumentować i umiejętnie ustępować? • Jak wykorzystywać komunikację werbalną, niewerbalną i parawerbalną w negocjacjach? • Jak tworzyć zespoły negocjacyjne? • Jak zarządzać relacjami z partnerami negocjacyjnymi? Kluczowe zagadnienia tworzące szkielet programu zajęć: 1. Bariery i metody skutecznej komunikacji 2. Źródła konfliktów i metody zarządzania nimi 3. Kompetencje w obszarze komunikacji i negocjacji 4. Tworzenie i realizacja strategii negocjacyjnych 5. Negocjacje w miejscu pracy i w kontaktach zawodowych Formy prowadzenia zajęć: Program przedmiotu będzie realizowany w interaktywnej formule e-learningowej, opartej na konwersatoriach, analizie studiów przypadków oraz indywidualnych i grupowych ćwiczeniach praktycznych służących doskonaleniu tzw. kompetencji miękkich, w tym poprzez warsztaty negocjacyjne online w oparciu o przygotowane scenariusze negocjacji biznesowych. Zajęcia będą się odbywały poprzez platformę Moodle oraz za pośrednictwem spotkań live przez Zoom. |
Literatura: |
• R. Fisher, W. Ury, B. Patton, Dochodząc do tak. Negocjacje bez poddawania się, PWE 2013 • Robert A. Rządca, Paweł Wujec, Negocjacje, PWE 1999 • Robert A. Rządca, Negocjacje w interesach, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2003 • Anna Winch, Sławomir Winch, Negocjacje: jednostka, organizacja, kultura, Wyd. Difin 2005 • Andrzej Niemczyk, Mariusz Kędzierski, O negocjacjach i negocjatorach, One Press, 2014 |
Efekty uczenia się: |
Wiedza: W efekcie procesu kształcenia student: • potrafi zdefiniować przyczyny i rodzaje konfliktów, • zna metody rozwiązywania konfliktów, • rozumie różnice między stylami rozwiązywania konfliktów, • wie, jakie są cechy charakterystyczne negocjacji jako metody rozwiązywania konfliktów, • potrafi scharakteryzować fazy procesu negocjacji, • wie, jakie są kompetencje dobrego negocjatora • umie wymienić i opisać rodzaje strategii negocjacyjnych, • wie, jakie są role z zespole negocjacyjnym, • wie, jakie są zasady przygotowania się i prowadzenia negocjacji. Umiejętności: Po ukończeniu kursu student: • Potrafi identyfikować rodzaje konfliktów, • Umie określić swój styl rozwiązywania konfliktu, • Posiada umiejętność tworzenia i realizacji prostych strategii negocjacyjnych, • Umie współpracować z innymi członkami zespołu negocjacyjnego, • Posiada umiejętność stosowania komunikacji werbalnej, niewerbalnej i parawerbalnej w procesie negocjacji, • Potrafi dokonywać analizy przeprowadzonych negocjacji pod kątem skuteczności wdrożonych rozwiązań. Kompetencje społeczne Na zakończenie kursu student: • Rozumie społeczną odpowiedzialność związaną z komunikacją i rozwiązywaniem konfliktów na drodze negocjacji, • Potrafi dokonać samooceny kompetencji oraz doskonalić swoje umiejętności w zakresie negocjacji, • Umie określać priorytety służące realizacji celów negocjacji, • Potrafi współpracować w grupie jak również samodzielnie analizować przebieg procesów negocjacyjnych, • Rozumie ideę rozwijania swoich kompetencji komunikacyjnych przez całe życie, • Rozwija umiejętności oraz umie planować swój dalszy rozwój w obszarze kompetencji komunikacji i negocjacji. |
Metody i kryteria oceniania: |
Obecność w trakcie zajęć, ocena aktywności (uczestnictwa w zadaniach realizowanych podczas zajęć niesynchronicznych oraz live) oraz test końcowy Punkty za udział w aktywnościach podczas zajęć (50%) oraz ocena z testu końcowego (50%). |
Zajęcia w cyklu "Semestr zimowy 2023/24" (zakończony)
Okres: | 2023-10-01 - 2024-01-28 |
Przejdź do planu
PN WT ŚR CZ PT |
Typ zajęć: |
Warsztaty, 15 godzin, 90 miejsc
|
|
Koordynatorzy: | Jarosław Górski, Piotr Modzelewski, Agnieszka Różycka | |
Prowadzący grup: | Jarosław Górski, Piotr Modzelewski | |
Lista studentów: | (nie masz dostępu) | |
Zaliczenie: |
Przedmiot -
Zaliczenie na ocenę
Warsztaty - Zaliczenie na ocenę |
|
Uwagi: |
Grupa 1 i Grupa 2 - Prowadzący to Jarosław Górski Grupa 3 i Grupa 4 - Prowadzący to Piotr Modzelewski Grupa 1 stacjonarna 13.10.23 9:45 – 14:45 27.10.23 9:45 – 14:45 Grupa 2 stacjonarna 20.10.23 9:45 – 14:45 03.11.23 9:45 – 14:45 Zaliczenie testowe dla obu grup: 10.11, godz. 13.15 dr Piotr Modzelewski - zajęcia stacjonarne (na WNE UW) - Grupa 3 stacjonarna 18 listopada, 9:00 - 15:30 25 listopada, 9:00 - 15:30 - Grupa 4 stacjonarna 02 grudnia, 9:00 - 15:30 09 grudnia, 9:00 - 15:30 |
Właścicielem praw autorskich jest Uniwersytet Warszawski, Wydział Nauk Ekonomicznych.